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1. Información General
MichiDog es una tienda en línea dedicada a la venta de alimentos y snacks para perros y gatos. Todos los productos ofrecidos están debidamente descritos con sus características, ingredientes y recomendaciones de uso.

2. Uso del Sitio
Al acceder a este Sitio, garantizas que eres mayor de edad y que utilizas nuestros servicios de manera legal. No está permitido hacer un uso indebido del Sitio ni realizar actividades que puedan afectarlo técnicamente o comercialmente.

3. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Aceptamos diferentes métodos de pago seguros. El pedido será procesado una vez se confirme el pago.

4. Envíos y Entregas
Realizamos envíos a todo el país. Los tiempos y costos de envío pueden variar según tu ubicación y serán informados antes de finalizar la compra. Los envíos se hacen según la información y condiciones elegidas por el usuario al momento de la compra. Si no hay nadie para recibir el pedido, deberás coordinar una nueva entrega. Si no se logra entregar en dos intentos, el pedido será devuelto y podrás solicitar reembolso (sin conservar cupones o descuentos aplicados).
MichiDog se reserva el derecho de cancelar pedidos que no puedan ser enviados por razones de ubicación o peso del producto, y en ese caso se hará el reembolso correspondiente. No nos hacemos responsables por demoras ocasionadas por el servicio de mensajería.
MichiDog realiza entregas dentro de Colombia, siempre que la dirección esté dentro de las zonas cubiertas por nuestra red de transporte. Si la ubicación no está disponible para entrega, el pedido podrá ser rechazado.
Usamos empresas transportadoras para realizar los envíos, y te enviaremos un código de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido. El costo y tiempo de entrega se informan antes de finalizar la compra y pueden variar según el destino.
Las entregas se realizan en la dirección que indiques al hacer tu pedido. Si no estás disponible, el pedido puede dejarse en un punto autorizado de la transportadora. El plazo de entrega puede variar entre 1 y 15 días hábiles, y podría extenderse por causas ajenas a MichiDog, como eventos climáticos o alta demanda.
Cualquier persona en el domicilio registrado podrá recibir el pedido, y esto se considera una entrega válida.

5. Cargos de Envío e Impuestos
El usuario asumirá los costos de envío, manejo, seguro e impuestos aplicables en cada compra. Todos estos valores serán calculados y mostrados al momento de finalizar el pedido, para que sepas exactamente cuánto pagar.

6. Contenido
Todo el contenido disponible en este sitio (como textos, imágenes, logos, audios y código) es propiedad de MichiDog o cuenta con autorización de uso. No está permitido copiarlo, reproducirlo o distribuirlo sin permiso previo y por escrito.

7. Disponibilidad de Productos
En MichiDog actualizamos constantemente nuestra tienda y revisamos los productos ofrecidos. Sin embargo, algunos productos pueden dejar de estar disponibles o cambiar sin previo aviso. Si un producto no está disponible o ha cambiado, te informaremos y podrás elegir otro similar o cancelar tu pedido. En ese caso, te devolveremos el dinero correspondiente.

8. Registro y Cuenta de Usuario
Al registrarte en MichiDog, deberás completar tus datos personales correctamente para emitir facturas conforme a la ley colombiana. Con tu cuenta podrás acceder a promociones y realizar compras futuras. Eres responsable de que tus datos sean verídicos y de mantener segura tu clave de acceso. MichiDog no se hace responsable por el mal uso de tu cuenta si compartes tu clave con terceros.
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas con datos incorrectos, usos indebidos o actividades sospechosas, sin obligación de notificar ni compensar. También podemos rechazar o cancelar registros sin explicación previa.

9. Cambios y Devoluciones
Aceptamos cambios o devoluciones solo en productos que presenten defectos o errores de envío. El reclamo debe realizarse dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la recepción del producto, escribiéndonos a contacto@mundomichidog.com. No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados.
Una vez verifiquemos la información, en un máximo de 3 días hábiles coordinaremos el cambio o devolución. Los tiempos de envío pueden variar según tu ubicación.

10. Protección de Datos
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13. Contacto
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